Duela gutxi, IVENek Afrikako bezero talde bati ongietorria eman dio, gure produkzio-lerroaren FAT proban (Factory Acceptance Test) oso interesatuta daudenak eta gure produktuaren kalitatea eta maila teknikoa tokiko bisitaren bidez ulertzea espero dutenak.

IVENek garrantzi handia ematen dio bezeroen bisitari eta aldez aurretik harrera eta ibilbide berezi bat antolatu zuen, bezeroentzako hotel bat erreserbatu eta aireportuan jaso zituen garaiz. Autoan, gure saltzaileak bezeroarekin harreman atsegina izan zuen, IVENen garapenaren historia eta produktu nagusiak aurkeztuz, baita Shanghaiko hiriko paisaia eta kultura ere.

Fabrikara iritsi ondoren, gure langile teknikoak bezeroa tailerra, biltegia, laborategia eta beste sail batzuk bisitatzera eraman zuten, zehatz-mehatz azaldu zuten ekoizpen-lerroaren FAT probaren prozesua eta estandarra, eta gure ekipamendu eta kudeaketa maila aurreratuak erakutsi zituen. Bezeroak estimazio handia adierazi zuen gure produkzio-lerroaren FAT probagatik eta gure produktuaren kalitatea eta maila teknikoa nazioarteko lehen mailako mailara iritsi zirela pentsatu zuen, eta horrek gure lankidetzan konfiantza handia handitu zuen.

Bisitaren ostean, IVENek adiskidetasunezko negoziazioa izan zuen bezeroarekin eta produktuen prezioa, kantitatea eta entrega-epearen inguruko aurretiazko asmoa lortu zuen. Horren ostean, IVENek bezeroa jatetxe garbi eta eroso batean afaltzeko antolatu zuen, eta Txinako espezialitate eta fruta batzuk prestatu zizkion bezeroari, bezeroari txinatarren abegikortasuna sentiaraziz.

Bezeroa bidali ondoren, IVENek bezeroarekin harremanetan jarri zen garaiz gure agurra adierazteko eta bisitak bi aldeen arteko merkataritza-kooperazioa hobeto sustatuko zuela espero zuen. Bezeroak eskerrak emateko gutun batekin ere erantzun zuen, bisitarekin oso pozik zegoela, IVENengan inpresio sakona zuela eta gurekin epe luzerako lankidetza egonkorra ezartzea espero zuela esanez.